요약
- 프로젝트 시작: 2020년에 개인적인 필요를 해결하기 위해 트레이딩뷰(TradingView)에서 사용할 수 있는 하모닉 패턴을 그려주는 스크립트를 개발하였고, 이를 상업화하여 $15,000 이상의 수익을 올림.
- 프로젝트 확장: 스크립트를 판매하기 위해 Gumroad를 통해 결제 시스템을 구축하고, 무료 기능을 제한한 스크립트를 제공하여 사용자들을 유도함. 유튜브 채널을 개설하여 스크립트의 기능을 설명하는 영상도 제작.
- 고객 관리의 어려움: 스크립트 사용자가 늘어나면서 고객 지원과 새로운 기능 요청, 환불 요청 등으로 인해 부담이 커짐. 고객의 요구를 모두 수용하기 어려웠고, 사기 사건도 발생함.
- 번아웃과 자동화: 프로젝트 관리의 부담을 줄이기 위해 자동화를 도입. Gumroad 결제 시 자동으로 스크립트 접근 권한을 부여하고, 챗봇을 통해 구독 관리 작업을 간소화함.
- 프로젝트 매각 시도: 프로젝트를 매각하려 했으나, 니치 마켓과 특정 기술(PineScript)에 의존하는 프로젝트 특성상 구매자를 찾기 어려웠음.
의견
- 사이드 프로젝트의 현실: 프로젝트가 성공적으로 수익을 내더라도 유지보수와 고객 지원의 부담이 커질 수 있으며, 이는 번아웃으로 이어질 수 있음.
- 자동화의 중요성: 반복적인 작업을 자동화하여 시간과 에너지를 절약하고, 본인의 정신 건강을 지키는 것이 중요함.
- 고객 관리의 도전: 고객과의 소통에서 친절함과 이해심을 가지는 것이 중요하지만, 모든 요청을 수용할 필요는 없음.
- 판매의 어려움: 특정 기술에 의존하는 프로젝트는 매각이 어려울 수 있으며, 이를 고려한 초기 계획이 필요함.