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클릭률 80% 상승, 여기어때는 어떻게 광고를 바꿨나

여기어때는 사용자의 피로감과 영업 매출 정체라는 이중고를 겪는 기존 광고 상품의 한계를 깨닫고 새로운 돌파구를 모색했습니다. 단순히 상단에 노출하는 지면 광고를 넘어, 사용자의 탐색을 돕는 유용한 정보로서의 광고는 어떻게 만들 수 있을지 고민하기 시작했습니다.

팀은 사용자의 탐색 흐름에 주목했습니다. 지도에서는 광고 숙소만 강조하고 비광고 숙소는 축소하며, 검색 결과에서는 사용자의 검색 맥락과 일치하는 숙소를 추천하는 등 여러 가설 기반의 A/B 테스트를 진행했습니다. 그 결과, 광고의 노출 ‘방식’과 ‘맥락’을 조절하는 것만으로 클릭률이 80% 이상 증가하는 성과를 확인했습니다.

이번 실험들은 광고가 더 이상 방해 요소가 아님을 증명했습니다. 중요한 것은 노출량이 아니라, 사용자의 다음 행동을 예측하고 자연스럽게 돕는 타이밍과 맥락 중심의 설계입니다. 최고의 광고는 광고가 아닌 척하는 것이 아니라, 그 자체로 사용자의 고민을 덜어주는 가장 적절한 선택지가 되어야 합니다.

클릭률 80% 상승, 여기어때는 어떻게 광고를 바꿨나

사용자는 외면하고 영업팀은 팔 게 없던 광고 상품. 여기어때가 사용자 탐색 흐름에 녹아드는 광고 UX 실험으로 비즈니스와 사용자 경험, 두 마리 토끼를 잡은 비결을 공개합니다.

최고의 광고는 광고가 아닌 척하는 것이 아니라, 사용자의 다음 행동을 예측하고 돕는 유용한 정보가 되는 것입니다.

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https://news.mrlatte.net/posts/2025/06/20/yeogi-eottae-contextual-ad-ux/